Per conto di un nostro stimato cliente stiamo selezionando un/una:

Customer Care Consultant I/D/F/E 100% / fisso

Requisiti:
Lingue: ottima conoscenza di Italiano, Tedesco/Svizzero tedesco, Francese ed Inglese
Formazione commerciale o nel settore turistico
Esperienza pluriennale nel servizio clienti
Buona conoscenza del pacchetto office / utilizzo PC
Flessibilità e abilità nel multitasking
Forte orientamento al cliente e ottime capacità di comunicazione

Compiti:

• Primo punto di contatto per i clienti
• Consulenza telefonica dedicata (multilingue D / F / I / E)
• Gestione rapida dei reclami
• Orientamento alla clientela
• Registrazione elettronica ed elaborazione di tutte le richieste
• Garantire corretto flusso di informazioni per l´elaborazione efficace di ordini e reclami